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《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通藝術(shù)，能做到很好的人際社交，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處做到很好的心理解讀，這就是“非暴力溝通”。

溝通是勵志與成功中不可或缺的部分，不過對比《非暴力溝通》如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人！

言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會建立和諧的生命體驗。

《非暴力溝通》這本勵志與成功圖書從頭到尾核心就是溝通的四個要素：觀察，感受，需要，請求。不論是表達自己還是理解他人都是從這四個要素著手，相當(dāng)有實際意義。

今天，越來越多的人意識到溝通能力的重要性，良好的人際溝通能力，是一個人在社會上能否安身立命的重要因素之一。作為社會群體的一部分，每一個人都愿意并期待與他人、與群體建立一種良好而健康的關(guān)系，這其中，溝通則起著決定性的作用。